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Explore nossas principais atualizações, impulsionadas pela Inteligência Artificial e Tecnologia de ponta.

Destaque do Momento

Este recurso de Inteligência Artificial foi desenvolvido para transformar a maneira como você analisa as interações em suas redes sociais, oferecendo insights valiosos de forma rápida e eficiente.

Imagine ter acesso a informações cruciais sobre suas publicações e interações com apenas um clique!

Com o relatório resumido, você economiza tempo e energia, obtendo os principais insights de maneira rápida e simplificada.

Não perca mais tempo avaliando cada postagem individualmente. Deixe que nossa tecnologia faça o trabalho duro para você, destacando os principais pontos em um relatório fácil de consultar.

Confira uma demonstração em vídeo!

Conheça a mais nova funcionalidade chamada "AI Insights", que está revolucionando o mercado do Social MedIA.

Confira outros destaques envolvendo IA que vão dar o que falar!

Acredito que deve ter ficado de boca aberta com a funcionalidade "IA Insights" não é mesmo?

Agora imagine receber diariamente em seu email ou whatsapp, um resumo desses insights mais relevantes sobre seus projetos em andamento.

Com essa nova funcionalidade, você não precisa mais se preocupar em acessar a plataforma para ficar por dentro dos acontecimentos.

Nós entregamos os principais destaques do dia anterior em um formato fácil de analisar, permitindo uma rápida tomada de decisão sobre os tópicos mais relevantes da sua marca e projeto. Mantenha-se informado e no controle, sem esforço extra!

Desbloqueie o verdadeiro potencial dos seus conteúdos audiovisuais com nossa nova funcionalidade de análise textual. Agora, você pode transcender as barreiras do áudio e do vídeo, aplicando ações automáticas com base em transcrições precisas. Diga adeus à necessidade de assistir ou ouvir meticulosamente cada conteúdo para poder avaliá-lo.

Imagine receber alertas sempre que sua marca for mencionada negativamente, não importa se está em um vídeo ou áudio. Com nossa tecnologia, os Triggers podem agora analisar a descrição do conteúdo audiovisual e posteriormente enviar um email automático para você, com todas as informações captadas.

Não deixe que nenhum insight valioso passe despercebido e esteja sempre um passo à frente da concorrência com nossas soluções avançadas de sentimento da publicação.

Insight Pills

Transcrição de vídeo e áudio

Potencialize suas publicações nas redes sociais com nossa nova função de agendamento com IA.

Imagine criar imagens atraentes a partir de uma simples descrição ou legenda, juntamente com sugestões de hashtags relevantes.

Além disso, nossa IA oferece sugestões de conteúdo para agendamento a partir de publicações que mais tiveram engajamento recente. Aproveite ao máximo suas postagens, aumentando sua eficácia e performance com impacto da nossa tecnologia avançada de agendamento.

Agendamento com IA

Imagine ter o poder de dizer aos seus relatórios exatamente o que você precisa, com as suas próprias palavras, enquanto os filtros se ajustam automaticamente para revelar insights precisos e relevantes. Com nossa mais recente funcionalidade de definição de filtros, essa experiência é agora uma realidade.

Em um mundo repleto de opções e variáveis, é fácil se perder na tarefa de selecionar os filtros certos para seus relatórios. Mas não mais. Com nossa opção inovadora, você pode simplesmente descrever o que deseja visualizar, como por exemplo "Exibir todas as publicações positivas de Bruno Machado no Twitter entre 15/02 e 19/02", e nós faremos o resto.

Em segundos, seus filtros serão precisamente ajustados, economizando seu tempo e energia para o que realmente importa: insights assertivos e rápidos!

Definição de filtros do relatório

Tornamos a criação de projetos mais simples do que nunca. Basta descrever seu objetivo de busca e nós sugerimos um termo booleano personalizado para você.

Com nossa funcionalidade de "conversão de texto descritivo em termo booleano", economize tempo e elimine a complexidade. Deixe que nossa tecnologia faça o trabalho pesado, traduzindo suas ideias em ações concretas de forma eficiente e precisa.

Conversão de texto descritivo em termo booleano

Nossas Principais Novidades

Adicione perfis para colaborar com as publicação no Instagram

Agendamento

Utilizando a opção "Marcar Colaborador" é possível adicionar até três perfis para colaborar com a publicação sendo criada, facilitando a gestão de conteúdo colaborativo e permitindo maior eficiência e coordenação entre diferentes colaboradores.

Integração com o ChatGPT para atendimento e agendamento

Não deixe de utilizar a IA para aprimorar o texto das respostas enviadas e publicações agendadas via ChatGPT pela Buzzmonitor, o que garante um conteúdo ainda mais refinado e cativante. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário ativá-la.

Menção de produtos em publicações do Instagram

Disponibilizamos o agendamento de publicações no Instagram com menções a produtos, ou seja, com poucos cliques, será possível listar os produtos cadastrados no catálogos associados a página e selecionar qual deles deseja mencionar nas publicações de imagens individuais ou vídeo.

Pesquisas de feedback para mensagens privadas de Facebook

Monitoramento

Utilizando a opção "Marcar Colaborador" é possível adicionar até três perfis para colaborar com a publicação sendo criada, facilitando a gestão de conteúdo colaborativo e permitindo maior eficiência e coordenação entre diferentes colaboradores.

Agendamento

Agendamento

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Confira os avanços mais recentes da nossa plataforma

Todas as mensagens do seu cliente no mesmo ticket

Monitoramento

Imagine nunca mais perder o contexto das conversas com seus clientes. Com essa funcionalidade, você evita a abertura desnecessária de múltiplos tickets. Simplifique seu fluxo de trabalho, melhore a comunicação com seus clientes e eleve a qualidade do seu atendimento!

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Comparação de múltiplos perfis nas redes sociais

Analytics

Com esta solução, os usuários terão a capacidade de comparar informações de diferentes perfis na mesma rede social simultaneamente, tendo uma análise mais abrangente e detalhada do desempenho de seus canais digitais, facilitando a tomada de decisões estratégicas!

Distribuição Automática de Tickets

As atribuições de tickets aos analistas poderão ser configuradas para acontecer de forma automática e mais uniforme, considerando o status dos analistas e a fila de cada um. Essa feature ajudará a otimizar a rotina de atendimento, reduzir o acúmulo de tickets pendentes e aumentar a produtividade. Tudo para que você tenha maior personalização e controle sobre o seu atendimento.

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Quem já usa IA

A integração do ChatGPT à Buzzmonitor transformou o atendimento nas redes sociais do Grupo Casas Bahia, proporcionando respostas mais rápidas e precisas desde junho de 2023.

Isso resultou em menos erros ortográficos e uma redução notável no tempo de resposta inicial, de 20 minutos e 39 segundos para 12 minutos e 58 segundos.

A eficiência da Buzzmonitor otimizou a equipe de atendimento e destacou o ChatGPT como um aliado essencial, liberando tempo para decisões estratégicas futuras.

Grupo Casas Bahia otimiza Interações nas Redes Sociais com o ChatGPT integrado à Buzzmonitor

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